Frete
A análise identificou que as objeções do cliente não estavam sendo tratadas. O treinamento desenvolveu os vendedores para neutralizá-las, e a rede padronizou o valor do frete, dando conveniência a quem quer receber em casa ou na obra.
Varejo · Tintas
Multiplicadores batem recorde com 149,51% de lucratividade.
A rede já tinha formado uma equipe de multiplicadores. O trabalho seguinte foi treinar novos profissionais para apoiar os gerentes de loja na gestão e no desenvolvimento dos vendedores.
Em resumo
Três semanas de trabalho sobre três indicadores levaram a rede ao recorde de lucratividade.
O foco foi estreito de propósito: frete, SKU por nota e lucratividade. Cada um recebeu um tratamento próprio, do combate à objeção do frete até o Caderno de Benefícios na argumentação de valor.
O resultado veio em três semanas, o que mostra que o ganho não estava em vender mais, e sim em vender melhor o que a loja já vendia.
149,51%
De lucratividade alcançada
3 semanas
Para chegar ao resultado
3 indicadores
Frete, lucratividade e SKU por nota
O ponto de partida
Se os multiplicadores já estavam formados, o que ainda havia para fazer?
A Metta trabalha com aprendizagem contínua: a busca por conhecimento é rotina, não etapa concluída. Sempre há o que desenvolver, no profissional e no pessoal.
Os multiplicadores voltaram a atuar com os vendedores sobre a metodologia A VENDA, com foco em duas letras: V de visualizar o cenário e E de encantar com soluções.
Os três indicadores
Onde o trabalho foi concentrado.
SKU por nota
Os vendedores foram treinados em venda complementar, oferecendo itens da loja com conhecimento do que o cliente realmente queria. Isso exigiu domínio tanto dos produtos antigos quanto dos novos.
Lucratividade
Entrou em cena o Caderno de Benefícios, ferramenta que apoia o vendedor na argumentação e gera mais lucratividade para a empresa.
O método na prática
Visualizar o cenário é mapear o que é preciso para oferecer solução de verdade.
Ao visualizar o cenário, o vendedor entende melhor a venda. Faz perguntas abertas para que o cliente exponha a necessidade real, e a partir daí a conversa muda, inclusive na recuperação de orçamentos.
Outros casos
Outras empresas que passaram a bater meta com o nosso método.
Sai um case novo por semana nas nossas redes. Estes são de agora, não de dez anos atrás.
Varejo pet
Crescimento de 155% em um setor em retração.
O varejo pet recuou 44% durante a pandemia. Com o modelo de vendas estruturado, o Hiperzoo cresceu 155% no mesmo período, nas mesmas lojas.
Indústria
Faturamento triplicado em seis meses.
Em meio a uma reestruturação societária, a Ambi Soluções reorganizou a gestão comercial e bateu 80% da meta anual já em setembro.
Varejo farmacêutico
O melhor resultado da história, com três recordes.
Com 24 lojas no Sudoeste do Paraná, as Farmácias Brava registraram três recordes de vendas no mesmo ano e reduziram a distância de produtividade entre os colaboradores.
Energia
Aumento de 650% no faturamento da pós-venda.
A Fator Solar tinha um gargalo claro no pós-venda. Com o método aplicado ao atendimento, o faturamento médio saltou de R$ 2 mil para R$ 15 mil.
Farmácia de manipulação
O melhor índice de produtividade da história.
Com mais de 40 anos, a Artesanal estruturou o atendimento dos canais web de Goiânia e Belo Horizonte e reduziu em 25,27% os orçamentos rejeitados.
Varejo farmacêutico
Crescimento pelos indicadores e por mudança de cultura.
Com 56 lojas próprias, televendas e franquias, a Unipreço passou a acompanhar indicadores diariamente e transformou os gerentes em agentes de mudança.
Nutrição animal
Elevação dos padrões no mercado pet.
A PremieRpet levou o método para as equipes dos parceiros. Redes de pet shop e clínicas veterinárias passaram a atender com um novo padrão de conhecimento.
Antes de mudar qualquer coisa, a gente precisa conhecer a realidade do seu negócio.
Na sessão estratégica, um especialista da Metta analisa os números da sua operação, mostra onde o resultado está concentrado hoje e apresenta o caminho para a equipe superar a meta sem depender de você.
Fazemos isso com mais de 1.000 empresas e R$ 8,5 bilhões gerados nas costas. É de onde vem a nossa leitura, e provavelmente já passamos pelo seu segmento.
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