Treinamento personalizado
O desenvolvimento foi desenhado para o contexto de cada parceiro, em vez de um conteúdo único distribuído a todos.
Indústria · Nutrição animal
Elevação dos padrões no mercado pet pela metodologia.
Pioneira no desenvolvimento de alimentos super premium no Brasil, com três complexos fabris em São Paulo e presença nacional.
Em resumo
O método não foi aplicado na equipe da PremieRpet, e sim na equipe dos parceiros dela.
Redes de pet shop e clínicas veterinárias que vendem a marca passaram por um desenvolvimento desenhado para o contexto de cada uma, em vez de um conteúdo único distribuído a todos.
O retorno não está em um número de faturamento: está no padrão de atendimento do canal, que passou a operar com o conhecimento e os valores da marca no ponto de venda.
O ponto de partida
Um projeto voltado para fora: as equipes dos parceiros.
Desde fevereiro de 2022, a PremieRpet conduziu uma jornada de aprimoramento contínuo liderada por Gisele Ramalho Lemes, responsável pelo Marketing Corporativo e CRM.
O alvo do trabalho não foi a própria equipe de vendas, e sim as equipes dos parceiros: redes de pet shop e clínicas veterinárias que atendem o cliente final.
O resultado
O resultado não está em um número, está no padrão de atendimento do canal.
Redes de pet shop e clínicas veterinárias passaram a atender com o método PremieR, o que estabelece um novo patamar de conhecimento e de atendimento no setor.
O que sustentou
Os pontos que definiram o projeto.
Alinhamento de valores
As equipes passaram a operar de acordo com as práticas e os valores da marca, o que sustenta o padrão no ponto de venda.
Execução sem sobressaltos
A aplicação dos treinamentos correu de forma tranquila, resultado de planejamento cuidadoso da equipe interna.
O aprendizado
Capacitar o cliente que tem peso na operação fortalece a parceria.
Programas de desenvolvimento voltados a clientes de grande representatividade não apenas elevam a qualidade do serviço prestado ao consumidor final, como consolidam a relação comercial.
Outros casos
Outras empresas que passaram a bater meta com o nosso método.
Sai um case novo por semana nas nossas redes. Estes são de agora, não de dez anos atrás.
Varejo pet
Crescimento de 155% em um setor em retração.
O varejo pet recuou 44% durante a pandemia. Com o modelo de vendas estruturado, o Hiperzoo cresceu 155% no mesmo período, nas mesmas lojas.
Indústria
Faturamento triplicado em seis meses.
Em meio a uma reestruturação societária, a Ambi Soluções reorganizou a gestão comercial e bateu 80% da meta anual já em setembro.
Varejo farmacêutico
O melhor resultado da história, com três recordes.
Com 24 lojas no Sudoeste do Paraná, as Farmácias Brava registraram três recordes de vendas no mesmo ano e reduziram a distância de produtividade entre os colaboradores.
Energia
Aumento de 650% no faturamento da pós-venda.
A Fator Solar tinha um gargalo claro no pós-venda. Com o método aplicado ao atendimento, o faturamento médio saltou de R$ 2 mil para R$ 15 mil.
Varejo
Recorde de lucratividade em três semanas.
Os multiplicadores da Tintas Verginia voltaram a atuar sobre frete, lucratividade e SKU por nota. O resultado veio em três semanas, com 149,51% de lucratividade.
Farmácia de manipulação
O melhor índice de produtividade da história.
Com mais de 40 anos, a Artesanal estruturou o atendimento dos canais web de Goiânia e Belo Horizonte e reduziu em 25,27% os orçamentos rejeitados.
Varejo farmacêutico
Crescimento pelos indicadores e por mudança de cultura.
Com 56 lojas próprias, televendas e franquias, a Unipreço passou a acompanhar indicadores diariamente e transformou os gerentes em agentes de mudança.
Antes de mudar qualquer coisa, a gente precisa conhecer a realidade do seu negócio.
Na sessão estratégica, um especialista da Metta analisa os números da sua operação, mostra onde o resultado está concentrado hoje e apresenta o caminho para a equipe superar a meta sem depender de você.
Fazemos isso com mais de 1.000 empresas e R$ 8,5 bilhões gerados nas costas. É de onde vem a nossa leitura, e provavelmente já passamos pelo seu segmento.
Agendar sessão estratégica