Artesanal | Transformação digital e crescimento nas capitais brasileiras
A Artesanal, uma farmácia de manipulação com mais de quatro décadas de história, está marcando uma nova era com seu projeto de transformação digital.
Neste artigo, exploraremos como essa empresa tradicional iniciou sua jornada de modernização, conquistando resultados expressivos nos canais web de Goiânia e Belo Horizonte.
Início do projeto e fase atual:
Gestão do Método em ação
O projeto inovador do Artesanal teve início em julho, e agora, encontra-se na fase crucial da Gestão do Método.
Com Naiana, diretora de vendas, Luciana, gerente regional de vendas, Fernanda, gerente de RH, e o CEO Evandro à frente das decisões, a empresa está moldando o futuro da manipulação farmacêutica.
Amplitude geográfica
A Artesanal, com lojas físicas e canais web, concentra seu projeto nos canais online de Goiânia e Belo Horizonte.
Essas duas capitais brasileiras são foco da expansão digital da empresa.
40 anos de excelência
Como uma farmácia de manipulação, a Artesanal carrega consigo mais de 40 anos de experiência, destacando-se pela qualidade e personalização em suas fórmulas.
Supere suas metas Resultados expressivos nos canais web
Os resultados nos canais web são notáveis.
Em Belo Horizonte, houve um aumento significativo do faturamento de 2,52 pontos percentuais, o TKM (Ticket Médio) cresceu 4%, as fórmulas tiveram um aumento de 1,81 pontos percentuais, e as vendas da marca própria dispararam 8,78 pontos percentuais.
Já em Goiânia, o faturamento cresceu impressionantes 10,7 pontos percentuais.
As fórmulas apresentaram um aumento de 11,74 pontos percentuais, enquanto, mesmo com um pequeno crescimento de 1% no TKM, houve uma redução significativa de 25,27% nos orçamentos rejeitados.
Gestão da Mudança
O que realmente impulsionou esses resultados extraordinários foi a aplicação da Gestão da Mudança.
A divisão de vendedores por supervisores, antes inexistente, trouxe uma nova dinâmica e estrutura ao processo de vendas, provando ser essencial para o sucesso do projeto.
Tradição e rede consolidada
Um dos pontos fortes a serem destacados na notícia é a tradição e a amplitude da rede Artesanal, uma instituição que perdura desde 1981.
Essa longevidade atesta a confiança e a qualidade que a empresa oferece aos seus clientes.
Processo de atendimento estruturado e complexidade no trabalho
Ao enfrentar desafios como a falta de um processo de atendimento estruturado e a complexidade no trabalho, a Artesanal mostrou resiliência e capacidade de superação.
A empresa está moldando seu futuro enquanto enfrenta as complexidades inerentes ao seu setor.
Insights para você
O projeto da Artesanal oferece insights valiosos para outras empresas que buscam transformação digital.
A realização do módulo A VENDA 4.0 antes da Gestão da Ativação e o envolvimento direto da alta liderança, participando das habilitações junto aos supervisores, são estratégias que interpuseram o sucesso.
Rumo à modernidade com raízes sólidas
A história do Artesanal é um testemunho do equilíbrio entre tradição e inovação.
Com resultados expressivos nos canais web de Goiânia e Belo Horizonte, a empresa está moldando seu caminho para a modernidade enquanto mantém raízes sólidas.
Este artigo celebra o sucesso da Artesanal e inspira outras empresas a abraçar a transformação digital com determinação e estratégia.
